Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO, RESI e RIMBORSO

Il cliente ha diritto di esercitare il recesso per qualsiasi acquisto effettuato a distanza.
Tutte le vendite effettuate a distanza da Lauricella Gioielli Roma sono da considerarsi soggette al D.Lgs. 206/05, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente (solo privato, no Partite IVA) di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto.
Il cliente non potrà usufruire del diritto di recesso nel caso in cui il prodotto sia stato realizzato su misura o personalizzato (es. con una incisione) o restituito non integro o comunque alterato da come era stato inviato in origine.
La restituzione del prodotto attraverso l'esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione, delle spese di assicurazione e degli oneri bancari/amministrativi ad eccezione del caso in cui il recesso non dipenda dalla presenza di un vizio sul prodotto acquistato.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il bene di cui si richiede la restituzione deve essere nuovo, integro, mai usato.

POSSIBILI CASI PER I QUALI E' AMMESSO IL DIRITTO DI RECESSO

- PRENOTAZIONE IN CORSO
Se il cliente desidera applicare il diritto di recesso su un articolo prenotato, il deposito cauzionale versato verrà fatturato e trasformato in un CODICE SCONTO spendibile su Lauricella.it o presso il nostro punto vendita di Roma.

- ARTICOLO NON PIACIUTO O ORDINATO PER ERRORE DA PARTE DEL CLIENTE
In caso di articolo non piaciuto o ordine errato da parte del cliente, il cliente dovrà comunicarcelo e poi rimandare l’oggetto a sue spese all’indirizzo:
FTC & Co di Cesare Lauricella
P.le Filippo il Macedone, 34
00124 Roma
Una volta verificata l’integrità dell’oggetto si procederà al rimborso del denaro trattenendo il 2% del valore ordine a copertura delle spese di spedizione sostenute da noi , con un minimo di trattenuta di 20 Euro. Verranno trattenute anche le eventuali spese di assicurazione sulla spedizione.

- ARTICOLO REGALATO MA NON GRADITO
Se il destinatario del regalo vuole recedere, la richiesta di recesso deve essere effettuata dall'acquirente. Verrà restituito l'importo pagato per l'ordine (escluse spese di spedizione e assicurazione) tramite un CODICE SCONTO senza scadenza spendibile su Lauricella.it o presso il nostro punto vendita di Roma.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso si deve scrivere raccomandata postale all’indirizzo:
FTC & Co di Cesare Lauricella
P.le Filippo il Macedone, 34
00124 Roma
Alla ricezione della richiesta di recesso il cliente sarà contattato e verrà informato sulla procedura per la gestione del reso.

RECESSO IN NEGOZIO

Il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti acquistati e/o ritirati nel punto vendita.